苏珊与你聊生意（38）

新年寄语
时间好快，2010年的就要就结束了，匆忙得来不及数一下我们的脚步，匆忙得来不及听一下我们的足音。当我们开始检点自己的日子，发现岁月如流水一样偷偷滑过，当我们拼命想抓住点什么，却了无痕迹。面对崭新的一年，希望大家更加进步，希望大家更加健康，希望大家更加热爱生命，希望大家更加能活出人生的灿烂来。
世界上最公平的就是时间，不管你贫富，不管你贵贱，不管你美丑。在一年里，没有谁的日子会比谁的多，大家都拥有相同的日子，这365个日日夜夜给每一个人带来的是不同的收获和感受，不是因为日子不同，而是因为人的过法不同。回过头来看自己走过的脚印：有的歪斜；有的笔直；有的矫健。有烦恼，有泪水，也有欢笑，奔跑过的生活，印痕是永恒的，这是生活无价的财富。当我们细细欣赏自己成长的过程，体会成熟的代价时，会有那么多的感慨和回味。这就是生命的意义所在。

对于生命，每个人都有自己不同的计算方式。有的人以一年挣了多少钱来衡量自己的价值，有的人以一年交了多少朋友来衡量自己的价值，有的人以一年读了多少书来衡量自己的价值，有的人以一年旅游多少地方来衡量自己的价值。但有一点是相同的，每一个人都想使自己的日子过得更加合算、更加有价值，都想让自己的生活精彩无悔。

我们这些背井离乡，移居海外的华人，都是喜欢接受新生活挑战的人，想体味不同的人生滋味，想追求更好的生活品质，想过与我们父辈不同的生活方式。我们舍去了很多与生俱来的优厚条件，抛弃了那些可以依赖的社会背景。虽然人人都知道大树底下好乘凉，宁愿从零开始，走出一条独具特色的一生之路。真的可以很骄傲的称赞，我们这些第一代的移民是勇敢者，是生活的坚强者。看看我们这些华人移民，在新西兰就业大军的行列，他们的身影无处不在，在做生意的自雇行业里，我们华人也是小生意的主力大军。现在华人涉猎的行业，遍布新西兰商业经济的各个角落。看到前仆后继的一代一代的商业新人，成长壮大，我真的很开心，真的为我们同胞的成功，成就，成长而自豪而振奋。

2011年来了，你有什么新的计划，有什么梦想要实现。人生很短，抓住自己的愿望，不要犹豫，不要蹉跎，不要遗憾。如果你厌倦了自己现在的工作，就马上行动辞掉你的老板，如果你想要自己做老板，就尽快打电话给我，你的人生成败取决于你的决定，你的人生机会取决于你的选择。不管你的人生是否完美，不管你的人生是否成功，不管你的人生是否精彩，你绝对是独一无二的，举世无双的。任何人无法替代的。好好的珍爱自己的每个时刻，厚爱自己每一天不同的日子。每个人的生命只有一次，我们要回答的问题是：生命只有一次机会，我们能够活得更好吗？

我祝福大家，新年快乐，明天更好。假期出行安全。

苏珊与你聊生意（37）

买卖生意的合同

上周我接到两个买家朋友的电话和邮件，咨询买生意怎么样保护自己，让自己买的放心和物有所值。我们知道现在市场上，大家买卖生意基本上是采用两种方式：私买和找中介，不管那种方式，都要确保自己的利益不要受到损失。随着社会经济的发展，商业向更加多元化和专业化发展。我们在买买生意中不管采取什么方式进行，最终目的是相同的，卖家希望合理价格把生意卖出，买家希望买到一个物有所值的生意。我们中介的工作就是帮助买卖双方，完成这个心愿。

什么是买卖生意？我们买卖生意指的是买卖在一个固定空间内由于经营活动而产生的现金流以及相应的债权和债务。买卖生意的合同在买卖过程中起到重要的作用。我们公司使用的买卖生意合同是新西兰地产协会和律师协会核准的生意买卖标准合同（Agreement For Sale And Purchase Of A Business）这里面主要涉及的地方包括：

1．价格，它由三部分组成: （1）无形资产（Intangible),是指卖家在某个固定位置经营相当长时间而产生的超过资本正常无风险回报部分的回报。（2）有形资产(Tangible)主要是经营生意必须的机器设备和固定资产（3）存货（Stock In Trade）维持生意正常运作需要的基本原材料。
2．生意交割的具体日期、时间，
3．营业额如何保证
4. 买家要得到卖家多长时间的培训。
5. 卖家的禁业条款，也就是说买家为了保护自己的利益，规定卖家在一定时间和范围内限止做相同生意。
6. 经营生意场所的租约情况，生意用房的房东是否同意转租约给新买家以及房东转让租约的日期
7. 买家如需要贷款，要把贷款金额和贷款银行写清楚等等

这个合同可以保障买卖双方的基本利益。通常在起草买卖合同时，我们不仅要把合同中的每项条款写清楚，还要协助增加一些补充条款以适应不同的生意并保护双方的利益，通常我们增加的补充条款有:（1）核实营业额条款，通常买家需要业主提供更详细的生意盈利情况资讯，卖家要提供证明生意额的真实可信的依据（2）卖家需要在交割日前将员工以及所有应该支付的款项结清（3）如果是连锁生意，买家需要得到加盟连锁总公司的同意，买家律师要审核加盟连锁协议（4）生意中现有的保安，收银系统做好转租和转让

以上是买卖生意比较大众化的条款，不同的生意以及一些特殊行业还有更具体的条款。有些专业性比较强的生意，买家还需要一定的专业证书，或特殊许可。生意买卖中的合同至关重要，很多买家只重视成交价，但生意合同中的内容和条件同样重要。例如：有个朋友通过熟人私买了一家修车行生意，一年后由于邻居投诉，政府来信说这家车行必须关闭，原因是这个区早已规定此处不能开车行，而原业主对此也不知晓，稀里糊涂开了这个生意，买家看价钱便宜，又熟人介绍，便糊里糊涂的买了这个生意。
由于生意买卖的千差万别，以上条款内容不可能包罗所有生意。有关法律和税务事宜，需要向有关律师和会计师咨询。小生意买卖过程中可能出现的问题太多，可能会存在各种各样的陷阱和风险。通常买卖双方思维方向是相反的，一定有利益冲突。买卖生意同买卖房屋有所不同，涉及到的问题比较繁多和复杂，容易出现纠纷的可能更多。生意变化莫测，一个好生意，碰到一个失败的业主，可能就把生意做跨了，一个位置欠佳的生意，周围建了新的商业区，就可能把一个生意带的兴隆起来。谁有能力拟定合同并保证合同的合理合法性和最终执行？谁来保证交易的公正性和成交价的合理性？所以，需要专业人员的帮助。买生意，找一个你喜欢的中介，得到专业的咨询和帮助，保障自己最大的权益应是一个理性的选择。

苏珊与你聊生意（36）

创业移民买生意

大家知道八，九年前新西兰移民局出台了新的商业移民政策，当时奥克兰，蜂拥而至来了一大批新移民，我们在华人超市，一些公共场所常常可以听到中国大陆不同的方言，真是倍感亲切。当时很多出售生意的业主价格卖得都很开心，甚至很多位置不太好的生意也很抢手。房地产市场也是很兴隆。我一个房地产中介朋友，说每天写合同写的手软，那段时期的房子及物业的成交额创了历史新高。新移民的到来，真的给这里的商业带来了繁荣昌盛的景象。由于移民政策在2002年底突然更改，创业移民申请人需要亚思5分的成绩，限制了一大批想来创业的人。中国大陆申请人相对就少了些，为了吸引新的移民到来，今年初新西兰移民局，重新调整了商业移民的政策，创业移民亚思成绩降至4分。我们最近就接触很多创业移民申请人，前来咨询买生意的有关事宜。据专家们预测，未来一；二年会有更多商业移民来这里投资创业，新西兰是个美丽而安定的国家，非常适合人居住和生活。在当今的世界，能找到这样一片净土，也是难得可贵的了。

最近接待了很多持短期旅游签证，从亚洲来的客人，前来咨询创业移民有关事宜。也有些移民顾问与我们联系，探讨创业移民买生意的有关问题，我们也接到一些电话和信件询问，大家比较关心的问题是，创业移民买生意，怎样可以即能尽快拿到移民身份，又能在生意中赚到钱。

创业移民首要的标准是：创建一个成功的生意，不仅能养活自己以及家庭，还要有能力雇用员工。新西兰小生意，投资从1万到百万不等，新西兰由于市场规模不大，竞争又很激烈，员工工资高，家庭式小生意比较盛行。所谓的夫妻老婆店。由于创业移民申请要符合移民的基本要求，所以通常投资20万以上的生意，才能雇佣员工，达到最低移民局要求。创业移民申请者，不太适合自己创建生意，因为一个新生意，从建立到盈利需要漫长的时间，这里的商业模式很稳定和规范，很难暴利以及暴富。另外，对于一个新移民，对当地的营商环境不是很了解，语言有一定的障碍，文化背景相差甚远，独创生意是很大的挑战，风险比较大。买个稳定的生意是最佳选择，最好生意账目比较清晰，也雇佣一定员工。这样相对的风险会小些。
创业移民选择生意的种类，通常做生意会选择自己熟悉的行业，以及有相关的生意背景。中国人常言：做熟不做生。首先要找移民顾问商量，咨询自己的商业背景适合做何种类型生意，一定要考虑买的生意与商业计划书保持一致。这样会避免移民少走弯路，新西兰的市场经济，与我们原居地有很大的不同，我们要转换自己的思维方式，尝试去接受新的文化，如果有机会找份工作去打工，体会一下这里的小生意经营方式，是不错的。大家在选择生意时，考虑专业技术含量不要太高，简单易上手的生意，相对会容易经营。
这里由于篇幅有限，不能更详尽的介绍，欢迎申请创业移民的朋友，来咨询买生意的相关事宜。很愿意给大家一些切实可行的帮助。

苏珊与你聊生意（35）

如何成功经营生意


最近在卖一家咖啡店，有幸与业主很多接触，万万没有想到，业主是个在本地很有名气的，很成功的生意老板。她创建了很多成功的饮食行业的生意，包括本地有名的的连锁咖啡品牌店，所有生意都很有自己的独特的个性以及优良的经营模式，深受消费者的青睐，有几家店都是百万以上价格成功售出。在与她的交谈中，我受益匪浅，学到了很多东西，她不愧为一个成功生意人，的确有她成功所在。她的经营理念以及对待生意的态度，她思考观察生意的视角，都很有独到之处。

在很多小生意叫苦连天感叹生意难做的今天，她为什么可以把生意做得红红火火，这里面一定有些经营之道。很多首次买生意的人，缺少自信，非常担心把生意做垮了。有过生意经验的人，很固执总是按自己原有的经营方法，套用所有生意，不愿意接受新的事物，墨守成规。我们如何把一个买到手的生意，成功稳定的经营下去，这里面是有一定的学问和技巧。我想这是每个新业主都很关心的问题。我总结了一些成功生意业主的经营之道，仅供大家参考。

保障质量很重要，接手一个新生意，新的业主最初半年很关键，客人会很留意产品的质量，是否缺斤少两，所提供的产品和服务是否物有所值。即便你曾经经营过同类的生意，也不要在短期内，对刚上手的生意进行大刀阔斧的改革。世界上没有完全相似的人，也就不会有完全相同的生意，所以每个生意有它独特的地方，你不能用一个方法套用所有生意。一定要根据生意的不同特点来经营。
热情服务不可忽视，我们华人做服务行业，能吃苦耐劳，聪明能干，这是优点，但是一个致命的缺点，是不会笑。记得几年前，我认识一个洋人业主，她选员工的标准是：可以英文差点，可以做事慢些，但是一定要会笑。她成功经营生意的秘诀就是：微笑服务。在热情微笑服务方面，我们华人是有些欠缺，这可能是我们那个时代社会因素造成的。我们公司很多洋人这几年去中国旅游，惊叹中国经济的飞速发展，高楼大厦遍布每个城市。但是美中不足的是服务行业的态度还是不尽人意，跟欧美；澳洲；新西兰等西方国家有些差距。我特别提醒做生意的华人朋友，和蔼可亲的微笑，绝对是经营生意战无不胜的法宝。
清楚生意的市场定位，了解自己生意的客户群，以及市场位置。在当今社会，不管你有多少钱，有多大能力，也不可能垄断一个行业。把即便你包罗万象，也不可能把所有客人都吸引来，这是不现实的想法。比如，经营一家烤肉店，突然有客人来问是否有寿司卖，你就增加寿司，哪天有人要想买咖啡，你又做咖啡。你认为吸引了更多客人，到后来你失去了原有的稳定客人，把店做得不伦不类了。真正想吃烤肉的人，也不愿意来了，什么都做变得什么都不精通了。清楚你的服务对象，是市场中的哪个群体，他们的需求什么，他们的消费能力。这个世界上顾客有各种层次，各种口味，那么每个生意就有它自己的客户群。这是自然法则。
注重生意的细节，店面整洁，窗明洁净，员工上班时间要穿工作服；戴工作帽，做饮食行业切忌不要佩戴首饰，不要面对客人用母语聊天，如有客人在，最好说英文等等。那些微不足的小事情，日积月累，常常会给生意带来不良的后果。生意就会在不知不觉中跌下来。
要学会更新，经营者要不断的学习进步，不能只埋头拉车，不抬头看路。把所有时间精力都扑在自己生意琐碎的事情里，人的思维就变得狭窄，应该拿出点时间看看别人生意都怎么做的。用心来品尝别人的产品，观察别人的服务，学会经常检讨自己的经营策略。虚心向那些成功的生意人学习。一个生意的成败，很大程度取决于经营者的态度和思维模式。

本周新上市生意：1, 大型著名连锁咖啡店，雇人打理，账目清晰，年存利23万。
2，大型中餐馆，竞争小，店面大可容百人以上，周营业额12000-13000，仅售8万。

苏珊与你聊生意（34）

小生意可以致富

传说，在澳洲如果拥有一家小店，若是可以一直坚持下去，终究会豪宅名车锦衣玉食。这或许是老一辈华人澳大利亚移民们为了梦想编织出的美丽童话。然而，只要拥有希望生活就是美好的。
为了解决就业，新西兰政府也是鼓励民众，自己雇用自己。经营小生意。做些小生意不仅可以“养家糊口”，还能在买卖生意从中获利。小生意的买卖可以说是缩小版的“企业兼并收购”。谈到创业，有时候并非意味着你必须“白手起家” 其实，在西方国家, 购买现成生意是创业的最常见方法之一。一些企业家往往是靠企业的兼并收购而在相当短的时间内发财的。由于就业愈发的困难，这种方法也就越来越盛行了。
从规模上讲，小生意从几万到几十万都有。一般投资小生意主要有三种选择：一是购买业务较兴旺的生意, 但这样的生意在价格上可能会稍高些; 二是业务状况一般的企业, 在价格上可能需要有策略地讨价还价；三是停业、亏损或者破产的企业, 别看这样的企业现状不佳，但凡事因人而异，购买这样的生意不但在价格上可获得折扣优惠，幸运的还可能会获得免费赠送。
这些小生意的范围也是包罗万象。最普遍的有餐饮、娱乐、服务业，进出口、杂货店、果菜店等，门类涉及极其广泛，小生意的种类之繁多，可谓五花八门，基本上，只要是生活中需要的，人们就能想到，生意也就自然有其生存和发展的空间。而且在新西兰，这些小生意的买卖交易相当活跃，经营好的生意可以通过卖出获得可观收益，经营不好的生意可以卖出挽回一点损失，而买方也可以用简单的方式开始创业，双方各取所需。
而且小生意不像房地产，受市场经济的影响很大。即便是在房地产市场非常低迷时，生意市场仍能保持其相对稳定的状态，投资人也不至于受其冲击而亏本。大家知道近一二年，受全球经济危机影响，很多大型投资者深受其害。但小生意相对来讲，受冲击不大。而且小生意市场还很活跃。因为小生意经营的服务是与人生活息息相关的，主要是人们生存的基本需求。小生意另一个重要的特点就是灵活。比如说，有的经营者只想经营每周五天工作的生意，有的经营者想经营晚上的生意，白天的时间可以自行支配，这样一来既能照顾小孩儿又能不影响工作。
我认识一个小生意业主，上世纪八十年代从广东来新西兰。来新西兰的时候刚刚30出头，现在人已白发苍苍。他做了30年的Chinese Takeaway, 刚来的时候，给人打工，后来自己赚够了钱，从一家店做起，这几十年，他做过了7-8间铺，养大了四个孩子，现在四个孩子都上大学了，有两个在国外读书。我应邀去他家里，我万万没有想到他们住在一个超大海景房里，整条街都是律师和医生。他的邻居就是一个著名的外科医生。他是一个初中毕业，不懂英文，讲得一口不流利的国语，当初来新西兰身无分文的一个人，他在新西兰这里，就靠自己一双手，勤勤恳恳的努力，就拥有了这些财富和美好生活。我们这些后来的移民，是否应该反思一下，为什么我们受过高等教育，精通英文，我们有了一些经济基础，我们为什么在这里总是找不到自己位置，我们总是抱怨市场小，竞争大，受歧视等，在怨天尤人的岁月里，蹉跎了多少年华。犹豫和等待就是缩短生命，无论主观和客观条件，我们现在来的新移民，都比这个老移民优越很多，我们没有资格抱怨了，我们过得好不好，就看我们自己了。

本周新生意，干洗店，5天半工作，早9晚5。年营业额20万以上，业主每周工作20小时，年存利8万。中式快餐，6天工作，无竞争好位置，租金低，开价仅14万。

苏珊与你聊生意 （33 ）

花多少钱买生意

上周我们谈了创建生意和买生意的区别和不同，希望能给想做生意的人一些帮助。不管是创建生意还是买生意，我们首要考虑的问题就是要投入资金，究竟花多大的资本投资生意是明智；花多少钱买的生意是物有所值的；怎么样来花这笔钱。谁都想花少钱，买到好东西，但是每个人也都知道便宜买不到好货。面对这个矛盾，我们应该怎样来解决，使得能够花恰当的钱，买到合适的生意。今天我们来聊聊要花多少钱买生意。

大多来的新移民都有买房子的经验。大家都知道，买房子可以参考的因素很多：如在什么区买，几间卧房，土地的面积，政府估价等这些很直观、很公开的数据，可以一目了然。对你来讲很不喜欢的房子，可对他人可能
是梦寐以求的。生意就不同了，如果一个生意赔钱，可能赠送给别人，也没有人肯要。所以房子和生意在买卖上有很大的不同。如果说房子有可比性，那么生意和生意之间的可比性要相对复杂一些。

究竟花多少钱买生意合适，多少本钱投资生意是最佳的选择。常常有买家向我提出这个问题。寻求我们专业的建议。一个生意的定价，通常是我们在准备上市之前，基于相同类型的生意做比较，比如营业额、租金、开业时间、生意的位置、打理程度的难易，经营多久等等诸多因素作参考，最后定位市场的价钱。作为卖家因为经营生意多年，对生意有感情常常期望值较高，是可以理解的，但是脱离市场的开价是徒劳的，定价过高会失去买家对生意的兴趣，甚至会浪费很多宝贵时间和出让生意的机会。明智的业主会认真考虑我们的建议。

当你决定花钱去买生意，你首先要了解市场，要货比三家，要清楚知道自己的支付 能力，然后看看自己手里的钱到底能在现有的市场上买到什么样的生意。市场的规律是盈利越高价格越高，业主经营生意时间投入越少价格越高，租约条件和地点越好价格越高......当今市场变幻莫测，有太多的变数，但是买生意的原则是以较小的成本买到利润高并可持续的生意，最终达到降低投资风险的目的。大家都知道，大型购物中心里人流很旺，大部分的生意很好，当然租金很贵。街边商业街的生意相对来讲，租金便宜，但流动客人少，竞争大。其实大生意，有大生意的优势，本钱大竞争小，可以垄断。小生意也有小生意的好处，投资成本小，压力也小，自己可以控制成本，灵活经营。不管生意大小，我们要面对现实，买家最重要的是要知道，自己要什么，自己的长处是什么。当你见了几个生意中介，走了几家生意买卖公司，看了半年多的生意，仍然没有找到自己理想的生意，你需要自我检讨一下，是否你的要求过高，你的想法是否现实。

另外，在这里值得一提的事，在当今的社会，想垄断一个行业，比较难，要找没有竞争的生意更难。物竞天择是生意场上的硬道理；良性竞争是新西兰生意的特色。竞争使得那些能充分利用人力和物力资源，并能为客户提供良好服务的生意有更大的生存空间。我们要做生意，就无法逃避同行的竞争，我们能做的就是，寻求竞争中的生存和发展。
今天我推荐两个新上市生意，它们的共同特点是，业主不需亲历亲为，生意仍然赚钱: （1）冰淇淋店，大型购物中心，简单雇人打理，业主可赚7万以上，开价仅17万。（2）东区咖啡店，销售大量咖啡，业主甩手老板，很有潜力。开价15万。

苏珊与你聊生意 （32 ）

创建生意与买生意的区别

当你工作多年的公司裁员或倒闭，使你失去了工作机会，或者当你厌倦了现在的工作，辞职不做了，下决心要自己创业的时候，面临的首要选择就是自己从零开始创建一个生意，还是花笔钱买一个正在运营的生意。很多人面对这两个问题，常常举棋不定，难以抉择。今天我们来探讨一下创建生意与买生意的区别和不同。

创建生意：--萌发自己创建生意的开拓者，他们通常有很多自己想法，有梦想和理想要实现，觉得自己有一定的专业技能，以及相关的工作经验。创建生意是很艰难的事情，不是每个人能够做到。成功的创业者一定要具备很重要的条件，我总结以下几个重要因素：1，要具备充分的现金流。因为生意从零到开始盈利（通常需要半年至一年半时间），除了装修和创办生意，办理许可的前期基本费用，还要余下大量的储备资金，来应付正常的生意运作，比如：房租；水电；员工等一些必须的支出。而且要花大量的时间和精力，金钱来做广告和市场推广。2，要有一个有效可行性的计划。其中包括：如何利用自己有力的竞争优势吸引顾客。客源的产生无非来自两个渠道，一是从别人生意中抢顾客，二是创造新的独到的需求而产生新的顾客，也就是说找到新的市场需求，做别人没有的，想别人没有想到的。3，一定是本行业的专家。创建生意需要了解精通生意的技术成分。比较通俗的话讲，要有绝活儿。4，要能找到一个很好的位置，也就是生意的选择地点很重要，在适合的环境，做恰当的生意至关重要。自创生意这四个方面，是缺一不可的。

购买生意：如果你面对自创生意有很多无法解决的矛盾和问题，买生意便是你别样的选择。通常买生意要比建生意昂贵，首先前期要支付一大笔钱，去购买一个正在运营的生意，一个正常经营的健康生意。它包括生意的固定资产和客源，租约以及存货。买生意的几大好处是: 1, 长期稳定的客人。接手生意第一天就有客人来，开门就可以赚钱。2，被市场接受的产品和消费者认可的服务。无需花费金钱和时间冒风险做新的尝试。3，生意的完善运作系统。切实可行的管理模式，经过多年实践积累的经验和方法，是在学校里和书本上学不到的。完善的生意系统是用时间和金钱换来的。4，现成的员工。熟练及有技能的员工，可以继续在生意里服务，不需要花更多时间进行培训就可以胜任工作。5，生意的过往记录和盛衰历史。会帮助买家更全面的了解和掌握生意的运营情况，生意常常随季节，天气，节假日会有些变化。一个稳定的生意是长期经营经验的积累。这些宝贵的经验，是非常难得可贵的。

客观的分析了买生意与自创生意的不同，大家可以很清楚地了解到，这两种建立生意模式的优劣。世界上没有绝对的好与坏，生意也没有统一的衡量标准，但是只要它存在就有它的意义和价值所在。我们要根据个人的实际情况来决定，采取什么方式来做生意，切忌人云亦云，盲目跟从别人。一定要面对自己的现实来选择，多咨询买卖生意和专业人士，听取专家的意见。