很多客人问我,你做生意买卖中介多年,接触很多生意,是否观察出在新西兰做生意的诀窍和规律。生意人都知道,在商场上常胜将军是寥寥无几的,但我们每个人的生命时间是有限的,不可能事事要等到自己亲身去经历体验后,再来验证成功与失败。我们需要多吸收他人的经验教训,学会借力。面对生意上的决策既要果断;也要做足功课。不是所有的建议都要听,也不能任何相反的见解都否定,要懂得选择。我的经验是要听专业人士的意见,不要对道听途说的传言太感兴趣。在生意场上没有大师,有些人在某个行业工作过,他就认为自己什么都懂得了,未免有些自大,仅仅靠一份工作经验是远远不能满足经营者的需要。员工与老板是站在不同的角度看生意的。一个好的打工者,不一定是个好老板;一个成功的老板需要综合素质。
是的,一个生意从介绍给一个客人到他接手这个生意大致需要两个多月的时间,通常这段时间我们会与买家有很多交流,对信任我的买家,我会畅所欲言,给他们很多中肯的建议。尤其是首次买家,这段时间我们会保持很密切的联系,还会给他们一些支持和帮助。让我很开心,通过买卖生意结交了很多挚友。还是那句老话,人是千差万别的,生意也是五花八门的。有人把婚姻比喻一道墙,感到很贴切。我觉得生意也更像一道墙,买生意的人就像墙外的人想进墙里来,当你勇敢地走进墙里会发现,生意没有我们起初想象的那么大的高难度;当然钱也不是随风就飘进口袋里。其实生意最大的魅力就是,变化莫测,有意想不到的惊喜;每天有不同的挑战。我认真观察了市场上成功的生意,需要经营者必须要协调的几种关系:
1, 生意经营者与员工的关系。本地市场规模不是很大,但已经不同于20几年前,小生意经营者大多是夫妻老婆店,现代小生意摆脱了家族式管理方式,向规范和连锁生意模式发展。仅靠自己一双手,靠辛苦耐劳很难在商场上生存,经营者需要一定的领导能力,需要管理员工,带领团队一起工作,才能做好生意。对待员工既要严格也要关心体贴。
2, 生意经营者与连锁总公司关系。连锁总公司与加盟商的利益是一致的,大家都为了做生意赚钱,很多小生意业主对总公司的感情是,既爱又恨。没有总公司的品牌效应,没有总公司的培训,没有总公司的强大后盾,就没有勇气迈出做生意的第一步。当自己在生意中摸爬滚打几年后,有了很多生意实战经验,就感到连锁总公司规章制度过于教条,缺少灵活性。有时就难免与总公司产生一些摩擦和矛盾。作为一个生意经营者要有长远的眼光和前瞻性。要学会利用生意周边一切资源,为生意服务,不要丢了西瓜捡芝麻,因小失大。
3,生意经营者与供货商的关系。任何一个生意都离不开供货商,长期稳定的,流畅的供货渠道,是良好生意运作必不可少的一个重要环节。对于经营者定期对供货产品做一些检验和了解市场同样产品的价格和种类。要做到心中有数。
4,生意经营者与客人的关系。一个新的生意业主,接手生意后前半年生意常常有些下跌,很多首次做生意的,心就慌了,其实大可不必担心,这是普遍现象,生意是人做的,就有一定的感情色彩,多年的老客人跟原来的业主建立了很深厚的个人感情,换了新面孔,有的客人流失了,很正常,新的业主,有自己的魅力,又会吸引一些喜欢他的客人,慢慢也会积累自己的客人。经营者只要坚守微笑周到的服务态度,优质的产品,客人永远是第一位,当客人不是永远正确的。