2018年9月4日星期二

苏珊与你聊生意(135)

你越强大,生意越成功

在本地做生意门槛不高,你投资大,可以经营规模大的生意,领导一个团队来经营,投资小,夫妻老婆店,自己亲力亲为,也能赚到辛苦钱。有人说在新西兰年轻时没有过小生意经历是人生一大遗憾,不管你今后是否走经商之路,经营小生意的这段经历对你未来的人生很有意义和价值的,绝对是你生活版的教科书。我遇到的小生意老板,有的人很老实,不善言辞,但能吃苦耐劳,踏踏实实地也能经营好生意赚到钱。也有的老板很有经商头脑,精明聪慧,颇具领导才能,会把生意做大做强。总之一个生意的成败跟经营者有很大的关联,在选择生意之前,要了解自己的需求和自己的优势,这是很关键的。千万不要盲目的大海里捞针和模仿别人,要根据自己的实际情况选择适合自己的生意,既不要好高骛远,也不能妄自菲薄。我认为一个好的经营者最重要的一点就是要内心强大,有独立的思考能力和判断力,做生意每天要面对很多不同的问题需要去解决,不会有统一的答案也不可能有时间让你犹豫,更没有机会让你逃避。你必须要面对所有问题,去微笑迎接,迅速解决,决策错了再寻求补救办法。老板永远在生意中做主心骨,散发正能量,记住你的一切行为和思想决定生意的成败。
时常听到一些刚接手生意的人,埋怨生意下降,甚至怀疑被原来业主欺骗了,四面楚歌不被老员工接受,抱怨生意辛苦劳累等等,我真替他们捏把汗,怕这些负面的情绪影响经营者,常常会给他们打气鼓励和支持。我很欣赏乐观向上的人,看一个老板的精神状态就可以看到生意的经营状况。我认识一个年轻美女单身妈妈几年内相继在我这买了3个不同类型的生意。每个生意在她接手后都有增长,生意做得有声有色。在朋友圈里时常看到她忙里偷闲还出国度假,你每次和她聊天都很愉快,看她经营生意轻松自在,没有抱怨没有烦恼,自得其乐。她乐观积极向上的精神感染周边所有的人,她的员工跟她相处得像朋友,有一次他的厨师在工作时不小心把脚扭伤了,外边一堆的客人在等餐,她二话不说自己就上了,按照厨师的嘱咐把整个晚上撑下来,有这样的老板,还能有员工敢偷懒吗?我坚信老板越强大,生意必会越成功。

2018年8月28日星期二

苏珊与你聊生意(134)


 
春天的召唤

“天街小雨润如酥,草色遥看近却无。最是一年春好处,绝胜烟柳满皇都”。喜欢唐-韩愈这句描述春天的诗。阴冷的奥克兰冬季就要谢幕了,已经听到了春天的脚步声了,好天气一定会带来好心情。春风驱散了冬天的阴湿气息,多么让人兴奋不已啊。春天是个富有生命力的季节,也是一个美丽,神气,充满希望的季节。本地经济在整个冬天经历了严酷的考验,房地产市场走向低谷,移民政策收紧,留学生锐减,小生意业主难寻员工,员工工资成本增加,零售行业受挫,反洗钱法限制了一些现金买家。真的希望:忽如一夜春风来,千树万树梨花开。让春风携着阳光洒满大地给本地的经济带来一丝温暖。
新移民初来到新西兰看到的都处是商机,遍地牛羊新鲜的水果纯净的水质,好像什么都可以拿回原居地换成大巴的钞票。所以都梦想着做国际贸易,希望通过易货贸易赚钱。的确本地的生态资源很优质,跟哪些工业发展迅速的现代化国家比这里是一片纯净的乐土。但新西兰国家小,人口少,开发和规模有限,本地民风质朴,喜欢悠闲缓慢的生活方式,不愿意急功近利,争分夺秒的赚钱。一夜暴富,简直是天方夜谭。多年稳固的市场经济,没有机会可以让人短时间可以获暴利。想赚大钱在这比较难,一定不如中国或亚洲商机多。中国式的教育家长都是望子成龙,出人头地,希望孩子功成名就,西方式的教育是培养孩子独立自主,做个自食其力的人。很多幼小就出来的留学生,受西方教育长大,在这生活久了,思想观念有些改变了,会比较、现实和实际,不会一心想着成名成家,做哪些假大空的美梦。也遇到一些刚来不久的年轻人,跟我谈要做几千万的国际贸易,张口就是资本组合,什么融资什么上市,要投入几个亿买地建厂,国内有大投资商背景等等。我一直认为不会走的人很难一下子就能跑起来。一个成功的商业一定是在多年的经商过程中摔打出来的,不可能一夜成名。我鼓励有梦想的年轻人,还是放下那些浮夸的想法,踏踏实实在本地做个小生意,本地小生意门槛不高,只要勤劳踏实努力工作,并不难。生意虽小五脏俱全,很锻炼人,你会学会和客人供货商员工打交道,你会懂得的会计常识学会报税,你要做市场要宣传就懂得了营销。新西兰的经商环境很好,没有腐败政府机构清廉,一切都是公开公平的政策,外界没有任何干扰和阻碍,经营者把所有的心思用在生意的经营上即可。下了班周末假期都是家庭日,无需在业余时间喝酒应酬,在这拥有一个小生意可以让你过着随遇而安的稳定小家庭生活。既然移民来了,就扎扎实实地生活下来。飘来飘去,会让人没有归属感,踏踏实实地生活下来,可以找个工作也可以做个小生意,你慢慢会感觉心里轻松了,人也快乐了,这才是人该过日子。你会发现其实幸福很简单。

2018年7月4日星期三

苏珊与你聊生意

你的生意你做主(133)

最近有个好朋友要买生意,从年初看到现在已经有小半年了,也没找到合适的。前天她请我和一个会计朋友一起吃饭,就抱怨说自己守着你们两个好友一个专业会计,一个资深生意买卖中介,却买不到生意,很郁闷。为了她我也很尽力了,把自己手里的生意,公司同事的生意符合她要求的都调出来给她详细介绍解释,而且她从其他公司看的生意我也帮他一起筛选分析利弊。会计朋友也帮她看了很多生意的财务账目,把生意的盈亏情况逐一帮她解答,她说你每天都帮助很多人买到生意,为什么不能帮到我呢?她不得其解。我告诉她,我对待我的客人,会很可观的把生意的优点和不足告诉他们,让他们自己做决定。而你是我的朋友,你对我的信任和依赖使得我帮你找生意和选择生意时压力很大,我就会本能的自私的保护自己,给你泼冷水,让你谨慎小心,担心我的建议导致你失败,你把决定权给了我责任重大,就会对任何生意很挑剔,会把生意的风险和不足重点提示,让你警示这些潜在的危机,当你听到这些隐患了,你就胆袪了,没有了勇气继续下去了。想想自己20多年前刚来新西兰,找不到工作,上学没有位置要等待,实在呆不下去了,想买个生意做,当我把这个决定告诉我的邻居朋友,他已经在纽航工作4年,来新已8年多,他极力阻止我的想法,说我没有本地工作经验,刚来什么都不懂,英文又不好,怎么能上来就做老板,简直就是异想天开,天方夜谭。他劝阻我打消做生意的念头,老老实实去上学学英文,找份工打。我深知他的好意,也感激他的热心。还是义无反顾地坚持自己的想法,在来新西兰半年的时候,买一间咖啡店,这间小咖啡店带给我的不仅是可以自食其力,经济上也有了很大的改观,生意做了一年我就贷款买了自己住的房子,关键的是我得到自我肯定和信心,走进了这个社会,这个意义和价值比赚钱更重要。
我一个从业20多年的律师朋友跟说,他每天帮很多人交割房子和物业,买卖生意,他目睹很多客户从一个房子到更多房子,从一个小生意变成大老板。在他眼里他们是在走钢丝是在冒风险,在他做交割审查文件中,常常会发现一些潜在的问题,他提醒客人甚至阻止他们继续下去,可很多人就能在危机中取胜。他常为自己客户捏把汗。他成就很多人的财富梦想,可他自己就一栋房子,常笑话自己是个穷人。他告诉我因为自己懂得太多,思考得太多,瞻前顾后,反而束缚了自己。想投资赚钱,勇敢很重要,这个世界上想要有财富,就必须勇于承担风险,十拿九稳的赚钱生意是没有的。生意的魅力就是它的不可预见性。最了解你需求一定是自己,跟着自己的心声走,不要被别人左右,自己认定的目标坚持用心的努力,一定会硕果累累。

2018年6月10日星期日

苏珊与你聊生意(132)



房东和租约

生意买卖与房子买卖最大不同就是,即便买卖双方达成一致,也不能买卖成功,生意买卖中有一个关键的人物房东。需要房东的认可,买卖才能成交。所以生意我们很难看到在拍卖现场瞬间把生意卖出。除非卖家身兼两职,既是生意老板也是物业拥有者。
我们在生意买卖中时常由于房东的原因,使得买卖不能成功,导致买卖双方都很惆怅,买家花了很多时间在看生意,筹措好了资金,甚至辞掉工作。卖家把大量的生意信息和财务报告公布于买家,甚至同行和员工有所察觉,对生意带来一些负面影响。所以说房东是我们买卖生意的一个关键环节,我们如何来面对解决这个问题。首先对于买家房东要了解他的个人背景,资金情况,是否有欠债记录,有无房产,以及是否有相关的生意背景等。房东了解买家的背景资料的目的是想是否有能力把生意做好,付得起房租,房东最关心的是能否按时收到租金。在生意买卖中,新买家很难得到房东额外的优惠条件。如果买家对租约中条款提出更改意见,大多房东不会接受,房东不在乎流失买家,因为买卖不成房东没有任何经济损失,现在的卖家有租约在还要继续付租金。除非现在的卖家无力经营下去现在的生意,房东可能考虑买家提出的条件。对于卖家,要想顺利卖出生意,跟房东或者物业管理经理建立和谐的关系很重要。与房东建立信任和友好关系,对经营生意者百利无一害。经常交往可以获得房东的有关该物业的打算、想法,可以给我们提供一些支援和帮助。很多时候,租客续约时发生困难,以及卖家卖生意时房东不配合,其实是房东同租客多年积累的矛盾总爆发。所以说生意经营者与房东建立良好的关系,对生意经营和出让都是极为有利的。

关于租约合同。通常都是专业律师起草的,租约中会写明租约的期限及续签的条件和时间,以及多久做租金审核及租金涨幅。同时租约会把租客和房东双方要遵守的义务和责任写清楚,一般来说,租约会规定房东负责房屋结构方面的维护,如屋顶、墙壁、地基、停车场等,租客负责设备、内部装修等维修,如本单元的空调、暖气、门窗玻璃、上下水等。房东卖房,新房东要继承前任的租约;店主卖店,新店主要继承原来的租约,且需房东同意。大部分租约里都有这样的规定:如果租客要卖店,需经房东批准,但房东不能无理拒绝转租约给新买家。如果将来房东无法从新店主那儿收到房租,则房东有权向前任店主收房租。
在周围环境没有重大变化的情况下,一个生意的好坏,主要决定于以下二点:一是现在的生意额,二是租约。因此,租约的内涵能决定一个生意的生死存亡,决不可掉以轻心。

苏珊与你聊生意(131)


 

我适合做生意吗?

经常有来看生意的客人问我,你看我适合做生意吗?每当面对这样的提问,我就很有压力。怕我的回答扼杀了一个人的锐气,又怕给他太多幻想。我不是预言家,也不是算命先生,成功需要天时;地利;人和。但很想把自己观察到的成与败的经验与大家分享。

我们观察周边做生意的亲朋好友,常常发现,一个处事很精明;很会算计的人,生意做得不一定很成功。反而有些看上去人很老实,憨厚甚至有些呆板的人,把生意经营的还很好。一个父母都是生意人,在家族生意中长大,反而厌倦做生意,有的人家庭妇女从没在职场锻炼过,却能把一个小生意做得红红火火。所以说不是所有人都适合做生意,创业需要良好的管理能力和行动能力以及冒险精神。更要的是要有持久的热忱和投入感。一个被动性格,墨守成规,不喜欢挑战的人,就不适合做生意。只要我们了解自己,做好充分的准备。每个人都有创业潜质。
我根据自己的观察总结几点适合做生意的人潜在素质:
第一是做事情有热情肯全身心投入的人。首先要选择自己喜欢的生意来做,有的人说我不知道喜欢什么就想赚钱,那好了,就是只要能让你赚钱的事情你都应该喜欢有热情了。做生意不可三心二意。最忌头脑热,看朋友做生意赚了钱,自己冲动行为,三分钟热血,没有长性的人,不适合做生意。
第二是要肯把想法付之于行动的人。做任何一件事情,想到了就去做,能够很快地把想法变成行动的人,做生意成功的可能性会很大。 那些想法多多,害怕行动,不敢去做,缺少冒险精神的人,不适合做生意。没有任何一个生意机会是不存在风险的,如果你想等待一个百分百的安全时机,是徒劳的。
第三是抗风险和抗挫折的能力强的人。有人说做生意辛苦,不仅是体力上的,还有心理上的。生意的决策带来的成与败。必会给你打来一定心理压力。遇到一点不公平和困难,沮丧的情绪无穷无尽,遇到挫折,就后悔就怨天尤人,这样的性格不适合做老板。当老板会遇到很多意想不到的问题和麻烦,所以抗击能力一定要强,
总之,要想知道自己真正是不适合做生意,只有做了才知道。所以说行动是第一步。

苏珊与你聊生意(130)


员工多元化

今年以来与各行业小生意业主交谈中,听到最多抱怨的就是招聘员工问题,很多老板感叹很难找到满意员工,奥克兰是个移民城市,很多海外移居新西兰的人,首选落脚地就是奥克兰,虽然奥克兰房价高居,但宜人的气候,现代化的生活,还是赢得了众多新移民的喜爱,居住在这里,就业机会多,多样化的饮食,多元化的文化,友善的奥克兰人极具包容性。在奥克兰小生意中零售和饮食行业,过去打工族大多是新移民,以及一些在校的留学生和工作签证的年轻人。
我们一些华人老板由于文化背景相同,语言交流没障碍,沟通起来方便,喜欢招聘华人员工。曾经很多学商科和西厨专业的学生和工作签证持有者,是众多小生意就业的主力军。现在由于移民政策更改,很多年轻学生改变学业方向,或去奥克兰以外的城市寻求发展机会。受影响的饮食快餐行业比较大,过去老板招工,在华页和skykiwi打了广告,十几个电话来应聘,现在广告打出去,寥寥无几的电话问询,而且还很挑剔。就业市场的变化,老板们也要寻求新的改变。奥克兰是个移民城市,其实经营者在招聘员工时可以考虑外族人或本地洋人。华人员工的确很多优点,勤劳,聪明,忠诚。但其他种族员工也有很多优势,比如印度籍员工也很不错,英语好,吃苦耐劳,薪资不高,长期稳定,不爱跳槽。华人老板可以跨越种族障碍,员工多元化,这样更有利于生意的管理。
一个生意经营是否成功,员工的稳定和敬业很重要,现在奥克兰的大多生意不像20年前夫妻老婆店,很多生意都是一个老板带着员工一起来经营,员工在生意中起着举足轻重的位置。管理员工需要技巧和能力,成功的生意需要一个优秀的团队,好老板要有一定的领导和组织能力,还要具备一些包容性和开明的心胸。现在的小生意老板应多学会和各种族的员工交往相处,这样才能让自己的生意发展和进步。

苏珊与你聊生意(129)



你准备好做生意了吗?

    上周接到一个女孩的电话说要卖咖啡店,我问她生意做多久了,他告诉我刚接手3个月,我很好奇也很惊讶,为什么经营这么短时间要卖。问她是身体出现问题了吗?她说不是身体原因,是精神压力太大,接手生意一个星期她就想不做了,她现在人要崩溃了一分钟都不想呆在店里。我带着很好奇的心理去了她店里跟她会面,来到店里发现这个店很熟悉,几年前我卖过这个店,现在已经转手几次了,名字也换了。我环顾店内的环境和设施略有老旧和零乱,总体还可以,已看不出这个店曾经的繁荣。我细细打量了这个现在的老板,20多岁小女生,文静腼腆,说话声音小小的,不善言辞。她告诉我大学学的专业是商科,毕业后在咖啡店工作了二年,一直梦想拥有一个属于自己的咖啡店,但接手这个生意后,才觉得自己没有能力做生意,跟她想像的距离太大了,她的经历:开业不久早上员工请假;咖啡机在使用时坏了;供货商送错了订单;冰箱在最繁忙时候不能工作;店里人手不够,她妈妈来店里帮忙,妈妈英文不好,送错食物客人投诉,只能在后边刷碗洗碟。每天都有新问题新情况要处理要解决。她体力和精神双重压力,要崩溃了。生意也在下降,她知道现在卖生意,一定拿不回投资的成本。但她已经无暇顾及这些了。
做生意真是几家欢喜几家愁啊,虽然每天看惯了成功和失败的例子,从她店里出来,心情还挺沉重的。接触很多买卖生意的客人,成功有成功的道理,失败有失败的理由。其实真的不是每个人都适合做生意,我认识一个日本朋友,他说工作中接触很多华人朋友,和他们聊起对未来的规划中大多人都想做老板。日本人大多都希望一份稳定长期工作,想做老板的人寥寥无几。我很欣赏华人的勇敢精神,我提倡要打有准备之仗,做生意之前要对自己以及本地的市场做些功课,多做些了解,多去看看各种类型的生意。不要仅仅听亲朋好友的亲身经历。有些人喜欢走捷径,看朋友做什么自己去跟随。不考虑适合不适合自己的个性和特长爱好,觉得大家是同学甚至是闺蜜就可以效仿。这是个误区,每个人即便是好友性格和生活态度做事风格是有很大差异的。
在本地做生意无论大小,五脏俱全,生意老板不仅要能吃苦耐劳,还要能巧干精干。性格要坚强,个性要独立,善于解决问题,果断自信有判断力,遇到困难态度积极不悲观,对自己和生意永远保持积极乐观的态度,能接受新事物,每天面对一些琐碎的事情要有耐心和毅力,生意要经常更新改变要有一些创意的想法,这样不仅能把生意越做越好,还能让自己永远保持在对生意的热度上。