苏珊与你聊生意（132）

房东和租约

生意买卖与房子买卖最大不同就是，即便买卖双方达成一致，也不能买卖成功，生意买卖中有一个关键的人物房东。需要房东的认可，买卖才能成交。所以生意我们很难看到在拍卖现场瞬间把生意卖出。除非卖家身兼两职，既是生意老板也是物业拥有者。

我们在生意买卖中时常由于房东的原因，使得买卖不能成功，导致买卖双方都很惆怅，买家花了很多时间在看生意，筹措好了资金，甚至辞掉工作。卖家把大量的生意信息和财务报告公布于买家，甚至同行和员工有所察觉，对生意带来一些负面影响。所以说房东是我们买卖生意的一个关键环节，我们如何来面对解决这个问题。首先对于买家房东要了解他的个人背景，资金情况，是否有欠债记录，有无房产，以及是否有相关的生意背景等。房东了解买家的背景资料的目的是想是否有能力把生意做好，付得起房租，房东最关心的是能否按时收到租金。在生意买卖中，新买家很难得到房东额外的优惠条件。如果买家对租约中条款提出更改意见，大多房东不会接受，房东不在乎流失买家，因为买卖不成房东没有任何经济损失，现在的卖家有租约在还要继续付租金。除非现在的卖家无力经营下去现在的生意，房东可能考虑买家提出的条件。对于卖家，要想顺利卖出生意，跟房东或者物业管理经理建立和谐的关系很重要。与房东建立信任和友好关系，对经营生意者百利无一害。经常交往可以获得房东的有关该物业的打算、想法，可以给我们提供一些支援和帮助。很多时候，租客续约时发生困难，以及卖家卖生意时房东不配合，其实是房东同租客多年积累的矛盾总爆发。所以说生意经营者与房东建立良好的关系，对生意经营和出让都是极为有利的。

关于租约合同。通常都是专业律师起草的，租约中会写明租约的期限及续签的条件和时间，以及多久做租金审核及租金涨幅。同时租约会把租客和房东双方要遵守的义务和责任写清楚，一般来说，租约会规定房东负责房屋结构方面的维护，如屋顶、墙壁、地基、停车场等，租客负责设备、内部装修等维修，如本单元的空调、暖气、门窗玻璃、上下水等。房东卖房，新房东要继承前任的租约；店主卖店，新店主要继承原来的租约，且需房东同意。大部分租约里都有这样的规定：如果租客要卖店，需经房东批准，但房东不能无理拒绝转租约给新买家。如果将来房东无法从新店主那儿收到房租，则房东有权向前任店主收房租。

在周围环境没有重大变化的情况下，一个生意的好坏，主要决定于以下二点：一是现在的生意额，二是租约。因此，租约的内涵能决定一个生意的生死存亡，决不可掉以轻心。

苏珊与你聊生意（131）

 

我适合做生意吗？

经常有来看生意的客人问我，你看我适合做生意吗？每当面对这样的提问，我就很有压力。怕我的回答扼杀了一个人的锐气，又怕给他太多幻想。我不是预言家，也不是算命先生，成功需要天时；地利；人和。但很想把自己观察到的成与败的经验与大家分享。

我们观察周边做生意的亲朋好友，常常发现，一个处事很精明；很会算计的人，生意做得不一定很成功。反而有些看上去人很老实，憨厚甚至有些呆板的人，把生意经营的还很好。一个父母都是生意人，在家族生意中长大，反而厌倦做生意，有的人家庭妇女从没在职场锻炼过，却能把一个小生意做得红红火火。所以说不是所有人都适合做生意，创业需要良好的管理能力和行动能力以及冒险精神。更要的是要有持久的热忱和投入感。一个被动性格，墨守成规，不喜欢挑战的人，就不适合做生意。只要我们了解自己，做好充分的准备。每个人都有创业潜质。

我根据自己的观察总结几点适合做生意的人潜在素质：
第一是做事情有热情肯全身心投入的人。首先要选择自己喜欢的生意来做，有的人说我不知道喜欢什么就想赚钱，那好了，就是只要能让你赚钱的事情你都应该喜欢有热情了。做生意不可三心二意。最忌头脑热，看朋友做生意赚了钱，自己冲动行为，三分钟热血，没有长性的人，不适合做生意。
第二是要肯把想法付之于行动的人。做任何一件事情，想到了就去做，能够很快地把想法变成行动的人，做生意成功的可能性会很大。 那些想法多多，害怕行动，不敢去做，缺少冒险精神的人，不适合做生意。没有任何一个生意机会是不存在风险的，如果你想等待一个百分百的安全时机，是徒劳的。
第三是抗风险和抗挫折的能力强的人。有人说做生意辛苦，不仅是体力上的，还有心理上的。生意的决策带来的成与败。必会给你打来一定心理压力。遇到一点不公平和困难，沮丧的情绪无穷无尽，遇到挫折，就后悔就怨天尤人，这样的性格不适合做老板。当老板会遇到很多意想不到的问题和麻烦，所以抗击能力一定要强，
总之，要想知道自己真正是不适合做生意，只有做了才知道。所以说行动是第一步。

苏珊与你聊生意(130)

员工多元化

今年以来与各行业小生意业主交谈中，听到最多抱怨的就是招聘员工问题，很多老板感叹很难找到满意员工，奥克兰是个移民城市，很多海外移居新西兰的人，首选落脚地就是奥克兰，虽然奥克兰房价高居，但宜人的气候，现代化的生活，还是赢得了众多新移民的喜爱，居住在这里，就业机会多，多样化的饮食，多元化的文化，友善的奥克兰人极具包容性。在奥克兰小生意中零售和饮食行业，过去打工族大多是新移民，以及一些在校的留学生和工作签证的年轻人。

我们一些华人老板由于文化背景相同，语言交流没障碍，沟通起来方便，喜欢招聘华人员工。曾经很多学商科和西厨专业的学生和工作签证持有者，是众多小生意就业的主力军。现在由于移民政策更改，很多年轻学生改变学业方向，或去奥克兰以外的城市寻求发展机会。受影响的饮食快餐行业比较大，过去老板招工，在华页和skykiwi打了广告，十几个电话来应聘，现在广告打出去，寥寥无几的电话问询，而且还很挑剔。就业市场的变化，老板们也要寻求新的改变。奥克兰是个移民城市，其实经营者在招聘员工时可以考虑外族人或本地洋人。华人员工的确很多优点，勤劳，聪明，忠诚。但其他种族员工也有很多优势，比如印度籍员工也很不错，英语好，吃苦耐劳，薪资不高，长期稳定，不爱跳槽。华人老板可以跨越种族障碍，员工多元化，这样更有利于生意的管理。

一个生意经营是否成功，员工的稳定和敬业很重要，现在奥克兰的大多生意不像20年前夫妻老婆店，很多生意都是一个老板带着员工一起来经营，员工在生意中起着举足轻重的位置。管理员工需要技巧和能力，成功的生意需要一个优秀的团队，好老板要有一定的领导和组织能力，还要具备一些包容性和开明的心胸。现在的小生意老板应多学会和各种族的员工交往相处，这样才能让自己的生意发展和进步。

苏珊与你聊生意（129）

你准备好做生意了吗？

    上周接到一个女孩的电话说要卖咖啡店，我问她生意做多久了，他告诉我刚接手3个月，我很好奇也很惊讶，为什么经营这么短时间要卖。问她是身体出现问题了吗？她说不是身体原因，是精神压力太大，接手生意一个星期她就想不做了，她现在人要崩溃了一分钟都不想呆在店里。我带着很好奇的心理去了她店里跟她会面，来到店里发现这个店很熟悉，几年前我卖过这个店，现在已经转手几次了，名字也换了。我环顾店内的环境和设施略有老旧和零乱，总体还可以，已看不出这个店曾经的繁荣。我细细打量了这个现在的老板，20多岁小女生，文静腼腆，说话声音小小的，不善言辞。她告诉我大学学的专业是商科，毕业后在咖啡店工作了二年，一直梦想拥有一个属于自己的咖啡店，但接手这个生意后，才觉得自己没有能力做生意，跟她想像的距离太大了，她的经历：开业不久早上员工请假；咖啡机在使用时坏了；供货商送错了订单；冰箱在最繁忙时候不能工作；店里人手不够，她妈妈来店里帮忙，妈妈英文不好，送错食物客人投诉，只能在后边刷碗洗碟。每天都有新问题新情况要处理要解决。她体力和精神双重压力，要崩溃了。生意也在下降，她知道现在卖生意，一定拿不回投资的成本。但她已经无暇顾及这些了。

做生意真是几家欢喜几家愁啊，虽然每天看惯了成功和失败的例子，从她店里出来，心情还挺沉重的。接触很多买卖生意的客人，成功有成功的道理，失败有失败的理由。其实真的不是每个人都适合做生意，我认识一个日本朋友，他说工作中接触很多华人朋友，和他们聊起对未来的规划中大多人都想做老板。日本人大多都希望一份稳定长期工作，想做老板的人寥寥无几。我很欣赏华人的勇敢精神，我提倡要打有准备之仗，做生意之前要对自己以及本地的市场做些功课，多做些了解，多去看看各种类型的生意。不要仅仅听亲朋好友的亲身经历。有些人喜欢走捷径，看朋友做什么自己去跟随。不考虑适合不适合自己的个性和特长爱好，觉得大家是同学甚至是闺蜜就可以效仿。这是个误区，每个人即便是好友性格和生活态度做事风格是有很大差异的。
在本地做生意无论大小，五脏俱全，生意老板不仅要能吃苦耐劳，还要能巧干精干。性格要坚强，个性要独立，善于解决问题，果断自信有判断力，遇到困难态度积极不悲观，对自己和生意永远保持积极乐观的态度，能接受新事物，每天面对一些琐碎的事情要有耐心和毅力，生意要经常更新改变要有一些创意的想法，这样不仅能把生意越做越好，还能让自己永远保持在对生意的热度上。