苏珊与你聊生意(130)

员工多元化

今年以来与各行业小生意业主交谈中，听到最多抱怨的就是招聘员工问题，很多老板感叹很难找到满意员工，奥克兰是个移民城市，很多海外移居新西兰的人，首选落脚地就是奥克兰，虽然奥克兰房价高居，但宜人的气候，现代化的生活，还是赢得了众多新移民的喜爱，居住在这里，就业机会多，多样化的饮食，多元化的文化，友善的奥克兰人极具包容性。在奥克兰小生意中零售和饮食行业，过去打工族大多是新移民，以及一些在校的留学生和工作签证的年轻人。

我们一些华人老板由于文化背景相同，语言交流没障碍，沟通起来方便，喜欢招聘华人员工。曾经很多学商科和西厨专业的学生和工作签证持有者，是众多小生意就业的主力军。现在由于移民政策更改，很多年轻学生改变学业方向，或去奥克兰以外的城市寻求发展机会。受影响的饮食快餐行业比较大，过去老板招工，在华页和skykiwi打了广告，十几个电话来应聘，现在广告打出去，寥寥无几的电话问询，而且还很挑剔。就业市场的变化，老板们也要寻求新的改变。奥克兰是个移民城市，其实经营者在招聘员工时可以考虑外族人或本地洋人。华人员工的确很多优点，勤劳，聪明，忠诚。但其他种族员工也有很多优势，比如印度籍员工也很不错，英语好，吃苦耐劳，薪资不高，长期稳定，不爱跳槽。华人老板可以跨越种族障碍，员工多元化，这样更有利于生意的管理。

一个生意经营是否成功，员工的稳定和敬业很重要，现在奥克兰的大多生意不像20年前夫妻老婆店，很多生意都是一个老板带着员工一起来经营，员工在生意中起着举足轻重的位置。管理员工需要技巧和能力，成功的生意需要一个优秀的团队，好老板要有一定的领导和组织能力，还要具备一些包容性和开明的心胸。现在的小生意老板应多学会和各种族的员工交往相处，这样才能让自己的生意发展和进步。