2012年5月30日星期三

苏珊与你聊生意(99)



咖啡店种类和客户群

在本地市场上令郎满目的各类咖啡店,让很多钟爱咖啡店的朋友,爱不释手不知道如何来选择。尤其对首次想买咖啡店的朋友,更加难以取舍。我想给大家分析介绍一下,目前在新西兰各种类型咖啡店,希望能对有兴趣做咖啡店的朋友,提过一些有价值的参考意见。

目前在市场上从类型上有两大类:
1)连锁咖啡店。现在目前市场上众多连锁咖啡品牌店,有新西兰本土和澳洲的品牌;也有欧美大型连锁品牌 。每年都会有些新的加盟店诞生,可以看出连锁咖啡店正以惊人的速度增长。为了迎合目前市场的需求,连锁咖啡店统一供货,良好的培训,规范的系统管理,让首次做生意的人,更易上手。由于品牌的效应,使生意有稳定的客户群。非常适合首次经商的人。但遗憾的是,要在营业额中交付一定的连锁费。
2)独立品牌。就是有业主自己创建的咖啡店。通常这些咖啡店有多年的客户积累,有一些稳定的客人。这类咖啡店适合有一定咖啡经验的人来做。因为食品口味和消费群体有些独到的特性,业主要会把握;拿捏好这个度。对于没有经验的买家,可能接手后挑战比较大。生意可会有些下滑。

从服务的对象分四大类人群:
1)上班族,主要在工厂区和一些办公大楼里,主要是周边上班客人,以早餐和午餐为主,需要简单快捷,价钱便宜。这类咖啡店,规模大都不大,营业5-6天,适合有家庭和小孩的夫妻经营,客人比较稳定。但风险是,如果周边公司或工厂搬迁或倒闭,对咖啡店生意影响会很大。
2)居民区家庭客,遍布在各个生活区内的小商业街上,服务于周边的家庭和周围居民和邻居。一般营业7天,以早餐;午餐和上下午茶为主,周六;日会比较忙,这类咖啡店是家庭成员亲朋好友一起聚餐聚会的最佳场所。客人都是多年长期老客,业主跟客人就像老朋友,彼此了解家庭成员个人情况,非常熟络。除了咖啡还需要做些早餐,大多要有厨房,需要一个好的厨师。
3)游客流动客人,主要在市中心,有周边上班人员和学生,还有一些外来的旅游旅客。学生假期和节假日生意会淡些。周一到周五会比较忙,夏季游客会比较多,生意比较繁忙。这类咖啡店很容易打理,但是通常在市中心,位置比较好,租金比较贵。
4)购物中心,这里的咖啡店不受天气和气候影响,以逛街休闲的人为主。冬暖夏凉,也是节假日的好去处,购物中心是人们生活必需品最佳选择的地方。人们逛街累了,是与朋友小叙歇息的地方,客人心情愉快来消费。食品简单精巧,他们尤其需要一个优雅舒适的环境。这里咖啡店租金比较贵,客人很稳定,人流很旺。
有人担心这么多咖啡店是否饱和了,市场能否容得下。我认为无需紧张,市场是公正无情的,常言道:适者生存。就是这个道理。只要能存在下去就有它存在的意义和价值。我们这里是自由的市场经济,做生意都是为了赚钱,如果违背了这个原则,自然就被市场淘汰。

 以上只是我片面的观点,不可能详尽的介绍所有咖啡店的类型。仅此供大家参考,希望能让要做咖啡店的朋友对市场有更多了解。

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